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Gestion de fil d'attente

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La gestion de la file d'attente est un élément important de l'optimisation de l'expérience client en point de vente. Bien que la montée de l'usage des Smartphones influence probablement l'attente perçue des utilisateurs, la file d'attente constitue souvent un des principaux "pain point" du consommateur

Les types de système de détection incendie

  • Système de détection incendie conventionnel
  • Système de détection incendie adressable

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La gestion de la file d'attente est un élément important de l'optimisation de l'expérience client en point de vente
la mise en place d'une file unique,la réduction de la largeur de la file d'attente (la file est allongée mais avance plus souvent ou plus vite)l'utilisation de l'affichage digital ,l'animation de la file d'attente (dans les parcs d'attraction notamment) ,l'information sur le temps d'attente restant (dans certaines conditions) ,la mise en place de ticket de file d'attente ,le ticket d'attente mobile sur Smartphone ,la mise en place d'un service premium coupe file ,des systèmes de réservation (parcs d'attraction)

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